Términos del Servicio

Debes tener al menos 13 años para crear o usar una cuenta de Spyrochat. Si eres menor de la mayoría de edad en tu país, solo puedes usar Spyrochat con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

Algunas funciones requieren verificación de identidad (KYC) para subir de nivel. Estas comprobaciones aplican los límites de edad exigidos por las leyes de tu país, que pueden ser superiores a 13. Cuando tu país establezca una edad mínima mayor para la verificación, los pagos o las funciones de billetera, se aplicará ese límite superior.

Al usar Spyrochat, aceptas seguir nuestras reglas y proporcionar información precisa cuando se requiera.

Podemos restringir o suspender cuentas involucradas en spam, fraude o actividad sospechosa.

Spyrochat incluye verificación por niveles, recompensas y funciones de monetización. Los precios, beneficios y disponibilidad de los niveles pueden cambiar con el tiempo.

• El Tier 1 (Verificación básica) es actualmente gratis. Incluye acceso base a la monetización y límites estándar.
• El Tier 2 (Verificación de identidad) puede requerir datos legales de identidad, verificaciones de documento oficial y una tarifa.
• El Tier 3 (Premium) puede requerir requisitos de actualización adicionales y una tarifa, con límites más altos y recompensas premium.
• Ciertas funciones (incluidos el envío de dinero, el volumen de retiros y el estado de insignia/distintivo) pueden estar limitadas por nivel y por verificaciones de cumplimiento.

Podemos ajustar o eliminar recompensas por conducta abusiva, interacción artificial o violaciones de las reglas de la plataforma.

Todos los pagos se procesan en Nairas nigerianas (NGN). Para las transacciones internacionales, la conversión de moneda la gestiona el banco emisor de tu tarjeta según sus tipos de cambio vigentes y puede incluir comisiones estándar por transacción en el extranjero.

Los precios cotizados en USD son estimaciones basadas en tipos de conversión estándar y se ofrecen solo como referencia. El importe real cobrado a tu tarjeta será en NGN.

Nuestro sistema de monetización aún se está finalizando. Estamos dando los últimos toques y configurando con cuidado la infraestructura, los flujos de pago y la seguridad a su alrededor.

Adoptamos este enfoque paso a paso a propósito. En lugar de activar la monetización para todos a la vez, queremos tener la confianza de que no hay vulnerabilidades ni problemas antes de que más usuarios dependan de ella. Las funciones, la disponibilidad, la elegibilidad y los plazos pueden cambiar a medida que continúa el desarrollo.

Puedes recargar tu billetera de Spyrochat con una tarjeta de débito o crédito. Se admiten tarjetas locales e internacionales. La billetera se mantiene en Nairas nigerianas (NGN), y los montos recargados se acreditan en NGN.

• Moneda de recarga: Puedes pagar en Nairas (NGN) o en dólares estadounidenses (USD).
• Recarga mínima: ₦1,000 al recargar en Nairas, o $5 al recargar en dólares estadounidenses.
• Conversión: Los pagos hechos en USD se convierten a NGN al tipo de cambio vigente antes de acreditarse. El emisor de tu tarjeta puede aplicar su propia conversión o comisiones por transacción en el extranjero.
• Tarifa de procesamiento: A cada recarga se le aplica una pequeña tarifa que se muestra antes de que confirmes el pago.

Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos. Los montos de recarga, las tarifas y las monedas admitidas pueden cambiar con el tiempo y se reflejarán en el momento del pago.

La billetera de Spyrochat opera en Nairas nigerianas (NGN). Los retiros se liquidan a una cuenta bancaria nigeriana verificada.

Tarifa de retiro:

A cada retiro se le aplica una tarifa de transferencia. Se compone del costo de la pasarela de pago más una pequeña tarifa de la plataforma, y tiene un tope para que nunca sea excesiva en montos mayores:

• Costo de la pasarela: ₦10 para montos de hasta ₦5,000, y ₦25 para montos superiores a ₦5,000.
• Impuesto sobre Transferencias Electrónicas de Dinero (EMTL): Se aplica un timbre fiscal fijo adicional de ₦50 a cualquier retiro de ₦10,000 o más, según lo exigen las regulaciones fiscales nigerianas. Este impuesto lo establece el gobierno, no Spyrochat.
• Tarifa de la plataforma: 1.5% del monto del retiro, con un mínimo de ₦20 y un máximo de ₦1,000.
• Retiro mínimo: ₦1,000 por solicitud.

La tarifa exacta siempre se te muestra antes de que confirmes un retiro. Las tarifas pueden cambiar con el tiempo y cualquier actualización se reflejará en el momento del retiro.

Los retiros se procesan automáticamente y suelen llegar en minutos. En casos raros, retrasos del banco o de la pasarela pueden extender el tiempo de entrega. El número de retiros permitidos por mes puede variar según el nivel.

Las funciones de dinero necesitan verificaciones de identidad más fuertes para proteger a todos en la plataforma y reducir el fraude.

Por qué los usuarios nuevos y de Tier 1 aún no pueden retirar:

• Estándar (cuenta nueva): El límite de retiro comienza en 0.
• Tier 1: Puedes monetizar, ganar y recibir dinero tras la verificación básica (correo/teléfono/perfil), pero los retiros permanecen bloqueados.
• Tier 2: Tras la aprobación del KYC completo, se desbloquean los retiros.

Este flujo permite que los usuarios genuinos empiecen a ganar temprano, manteniendo las acciones de envío y retiro vinculadas a identidades verificadas para la protección contra el lavado de dinero.

El contenido patrocinado/promocional debe cumplir con las reglas de la comunidad y la ley aplicable.

Podemos eliminar contenido que sea engañoso, ofensivo o prohibido.

Una squad puede añadir un único sitio web a su perfil. Para proteger a los miembros de estafas, phishing y enlaces engañosos, los enlaces de sitio web siguen reglas estrictas.

• Solo dominio: Un enlace de sitio web debe ser un dominio o subdominio simple (por ejemplo, example.com o ayuda.example.com). No aceptamos URL completas, rutas de página, cadenas de consulta ni enlaces de redirección. Esto evita que alguien apunte un enlace de squad a una página concreta de otro servicio para suplantar o engañar a las personas.
• Siempre seguro: Cada enlace de sitio web se abre mediante una conexión HTTPS segura, que Spyrochat aplica automáticamente. Así, la conexión entre el miembro y el destino se mantiene cifrada.
• Debe ser un dominio real y activo: Cuando se añade o cambia un sitio web, comprobamos que el dominio existe realmente y se resuelve en la internet pública. Los dominios que no se resuelven se rechazan, de modo que una squad no pueda asociar una dirección falsa o mal escrita.
• Insignia de verificación: Una insignia verificada junto al sitio web de una squad significa que la squad nos ha demostrado el control de ese dominio (por ejemplo, añadiendo un registro DNS que proporcionamos). Una insignia nunca es automática: solo se concede tras una comprobación de propiedad exitosa y se elimina de inmediato si se cambia el sitio web. Un sitio web no verificado muestra una advertencia antes de abrirse.

Podemos eliminar, restablecer o rechazar cualquier enlace de sitio web que sea engañoso, inseguro, suplante a un tercero o infrinja estos Términos o la ley aplicable. Abrir un enlace externo queda a tu discreción; un sitio web de destino es operado por la squad, no por Spyrochat.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuo de Spyrochat significa que aceptas los Términos actualizados.

¿Preguntas? Contacta con support@spyrochat.org.