खाता हटाने की नीति

आपका Spyrochat खाता हटाना स्थायी है। यह पृष्ठ ठीक-ठीक बताता है कि हटाने पर क्या होता है, क्या हटाया जाता है, अपना मन बदलने के लिए आपके पास कितना समय है, और प्रक्रिया में कितना समय लगता है।

अंतिम बार अपडेट किया गया: October 18, 2026

आपका खाता हटाने का क्या अर्थ है

जब आप अपना Spyrochat खाता हटाते हैं, तो आप हमसे आपको Spyrochat से स्थायी रूप से हटाने के लिए कह रहे हैं। यह कोई अस्थायी निष्क्रियता नहीं है। आपकी प्रोफ़ाइल, आपके स्टेटस, आपकी पोस्ट, और आपकी चैट में साझा की गई फ़ाइलें सभी Spyrochat से हमेशा के लिए हटा दी जाती हैं, और आपकी पहचान मिटा दी जाती है ताकि कोई यह न बता सके कि खाता कभी आपका था।

क्योंकि यह पूरा होने के बाद पूर्ववत नहीं किया जा सकता, इसलिए हम बटन दबाते ही कुछ भी नहीं हटाते। पहले हम पुष्टि करते हैं कि यह सचमुच आप हैं, फिर आपका डेटा धीरे-धीरे हटाते हैं, और आपको प्रक्रिया रोकने के लिए एक समय-सीमा देते हैं यदि आप अपना मन बदल लें।

हम पहले ईमेल से पुष्टि करते हैं

हटाना कभी एक ही क्लिक से शुरू नहीं होता। आपके अनुरोध के बाद, हम आपके खाते के हर ईमेल पते पर एक सुरक्षित लिंक के साथ पुष्टि ईमेल भेजते हैं। जब तक आप वह ईमेल खोलकर पुष्टि नहीं करते, कुछ भी नहीं छुआ जाता।

पुष्टि लिंक 10 मिनट में समाप्त हो जाता है

आपकी सुरक्षा के लिए लिंक अल्पकालिक है। यदि आपकी पुष्टि से पहले यह समाप्त हो जाता है, तो आपके खाते को कुछ नहीं होता और आप बस फिर से हटाने का अनुरोध कर देते हैं। यदि आपने यह अनुरोध नहीं किया, तो आप ईमेल को अनदेखा कर सकते हैं या उसके अंदर दिए रद्द लिंक का उपयोग कर सकते हैं, और आपका खाता ठीक वैसा ही रहता है।

एक बार आप पुष्टि कर देते हैं, तो हम आपको एक अंतिम ईमेल भेजते हैं जो बताता है कि हटाना शुरू हो गया है। यह आखिरी ईमेल है जो आप कभी हमसे प्राप्त करेंगे।

हटाना कैसे होता है, चरण दर चरण

हम सब कुछ एक बार में नहीं मिटाते। आपका डेटा धीरे-धीरे, छोटे बैचों में, एक समय पर एक चरण में हटाया जाता है। इससे Spyrochat स्थिर रहता है और यह सुनिश्चित होता है कि हर फ़ाइल, हमारे डेटाबेस के बाहर संग्रहीत फ़ाइलों सहित, ठीक से साफ़ हो। चरण इस क्रम में चलते हैं:

आपके स्टेटस। आपके द्वारा पोस्ट किया गया हर स्टेटस, उसके मीडिया और थंबनेल सहित, बैचों में हटाया जाता है।
आपकी संदेश फ़ाइलें। चैट में भेजी गई आपकी फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ और अन्य फ़ाइलें हमारे संग्रहण से स्थायी रूप से मिटा दी जाती हैं।
आपकी पोस्ट। आपके फ़ीड पर पोस्ट की गई हर चीज़ बैचों में हटाई जाती है।
आपके खाते का विवरण। आपका नाम, बायो, अवतार, संपर्क, स्थान, वेबसाइट, वॉलेट बैलेंस, PIN और लॉगिन पासवर्ड मिटा दिए जाते हैं, और आपकी प्रोफ़ाइल एक गुमनाम, अपहचान योग्य प्लेसहोल्डर में बदल दी जाती है।
आपके कनेक्शन और रिकॉर्ड। आपके ईमेल पते, लॉगिन सत्र, पुश सब्सक्रिप्शन, सूचनाएँ, सहेजे गए कार्ड, सहेजे गए बैंक खाते, लाइक, व्यू, फ़ॉलोअर, ब्लॉक सूची और संग्रहीत चैट सभी हटा दिए जाते हैं।

कोई भी फ़ाइल जो पहली बार में हटने में विफल रहती है, उसे बाद में स्वतः फिर से आज़माया जाता है, ताकि कुछ भी पीछे न रह जाए।

स्थायी रूप से क्या हटाया जाता है

प्रक्रिया पूरी होने तक, निम्नलिखित सब कुछ Spyrochat से हमेशा के लिए चला जाता है:

आपके स्टेटस और उनका मीडिया।
आपकी एन्क्रिप्टेड चैट में साझा की गई फ़ाइलें, फ़ोटो, वीडियो और दस्तावेज़।
आपकी पोस्ट और उनसे जुड़ी हर चीज़।
आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी और Spyrochat पर आपकी पहचान।
आपका वॉलेट बैलेंस और आपके सहेजे गए कार्ड तथा बैंक खाते।
आपके ईमेल पते, लॉगिन पासवर्ड, सत्र और आपके खाते से जुड़ा हर दूसरा रिकॉर्ड।

आप रद्द कर सकते हैं, पर केवल पूरा होने से पहले

जब तक हटाना अभी भी चल रहा है, आप इसे रोक सकते हैं। बस अपने खाते में फिर से लॉगिन करें। लॉगिन करना अपने आप किसी भी चल रही हटाने की प्रक्रिया को रद्द कर देता है और आपके खाते को सक्रिय स्थिति में वापस ले आता है।

जो पहले ही हट चुका है वह हमेशा के लिए चला गया

रद्द करना उसे रोकता है जहाँ तक अभी नहीं पहुँचा गया, लेकिन यह उसे वापस नहीं ला सकता जो प्रक्रिया पहले ही हटा चुकी है। यदि आपके लॉगिन करने से पहले आपके कुछ स्टेटस, फ़ाइलें या पोस्ट हट गए थे, तो वे स्थायी रूप से चले गए और पुनर्प्राप्त नहीं किए जा सकते।

इसी कारण, यदि आप अनिश्चित हैं, तो जितनी जल्दी हो सके रद्द करें। आप जितना अधिक प्रतीक्षा करेंगे, आपका उतना ही अधिक डेटा पहले ही चला जाएगा।

इसमें कितना समय लगता है

हटाना पृष्ठभूमि में चुपचाप चलता है और समय के साथ बैचों में संसाधित होता है, सब एक साथ नहीं। पूरी प्रक्रिया में कितना समय लगता है यह पूरी तरह इस पर निर्भर करता है कि Spyrochat पर आपके पास कितना है, आपके स्टेटस, चैट फ़ाइलों और पोस्ट की संख्या और आकार। एक हल्का खाता जल्दी समाप्त होता है, जबकि बहुत सारे बड़े मीडिया वाला खाता अधिक समय लेता है।

अनुमानित समापन: 6 से 24 घंटे

अधिकांश लोगों के लिए प्रक्रिया 6 से 24 घंटों में पूरी हो जाती है, और बड़ी मात्रा में मीडिया वाले भारी खातों में अधिक समय लग सकता है। यही वह समय-सीमा है जिसमें आप लॉगिन करके रद्द कर सकते हैं यदि आप अपना मन बदल लें।

हम सटीक मिनट नहीं बता सकते क्योंकि समय आपकी अपनी सामग्री के अनुसार बढ़ता है। आपने जितना अधिक संग्रहीत किया है, पूरी सफ़ाई उतनी ही लंबी चलेगी।

हटाना पूरा होने के बाद

प्रक्रिया पूरी होने पर, आपके लॉगिन क्रेडेंशियल मिटा दिए जाते हैं और आपका खाता बिना किसी व्यक्तिगत विवरण के एक गुमनाम प्लेसहोल्डर में बदल दिया जाता है। उस बिंदु पर आप किसी भी तरह से न लॉगिन कर सकते हैं, न रद्द कर सकते हैं, न खाता पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

समापन के बाद कोई छूट अवधि नहीं होती और हमारे पास पूर्ण हो चुके हटाने को पुनर्स्थापित करने का कोई तरीका नहीं है। यदि आप उसके बाद फिर से Spyrochat का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको एकदम नया खाता बनाना होगा।

हटाने के बाद कुछ रिकॉर्ड रखे जाते हैं, पर केवल वही जिन्हें रखने के लिए कानून और धोखाधड़ी सुरक्षा हमें बाध्य करती है। ये हैं: खाते पर मौजूद नाम, उपयोगकर्ता नाम और ईमेल का एक न्यूनतम हटाने का रिकॉर्ड, आपके पहचान सत्यापन (KYC) रिकॉर्ड जहाँ आपने इसे पूरा किया, और आपका लेनदेन इतिहास। हम इन्हें सख्ती से विवादों, धोखाधड़ी और कानूनी व नियामक अनुरोधों को संभालने के लिए रखते हैं, कभी आपकी प्रोफ़ाइलिंग या संपर्क के लिए नहीं, और आपका उपयोगकर्ता नाम तथा ईमेल मुक्त कर दिए जाते हैं ताकि कोई नया खाता उनके साथ फिर से पंजीकरण कर सके।

संपर्क

यदि शुरू करने से पहले खाता हटाने के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमसे यहाँ संपर्क करें support@spyrochat.org.