रिफ़ंड नीति

Spyrochat पर कोई भी भुगतान करने से पहले कृपया इसे ध्यान से पढ़ें।

अंतिम बार अपडेट किया गया: September 18, 2026

भुगतान कैसे काम करते हैं

Spyrochat पर सभी भुगतान विश्वसनीय तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जाते हैं। जब आप एक नया कार्ड जोड़ते हैं या भुगतान करते हैं, तो लेनदेन हमारे भुगतान प्रदाता के सुरक्षित बुनियादी ढाँचे से होकर गुज़रता है। Spyrochat कच्चे कार्ड डेटा को सीधे नहीं संभालता।

इस कारण से, कार्ड भुगतान पर होने वाला कोई भी रिफ़ंड हमारे भुगतान प्रदाता की रिफ़ंड प्रक्रिया द्वारा संसाधित और नियंत्रित किया जाता है, Spyrochat द्वारा नहीं। यदि रिफ़ंड लागू होता है, तो इसे हमारे भुगतान प्रदाता के माध्यम से शुरू किया जाएगा और उपयोग की गई मूल भुगतान विधि पर लौटाया जाएगा।

स्टोरेज सदस्यता

हम स्टोरेज सदस्यता भुगतानों के लिए रिफ़ंड प्रदान नहीं करते। एक बार किसी बिलिंग चक्र का शुल्क लग जाने के बाद, वह भुगतान अंतिम है और उपयोग की परवाह किए बिना गैर-वापसी योग्य है।

निचले स्टोरेज प्लान पर स्विच करना

यदि आप वर्तमान में किसी उच्च स्टोरेज प्लान पर हैं और किसी निचले प्लान पर जाना चाहते हैं, तो आपको पहले अपनी सक्रिय सदस्यता रद्द करनी होगी। एक बार रद्द होने के बाद, आपका वर्तमान प्लान उस बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान किया है। उस अवधि के समाप्त होने के बाद, आप निचले प्लान की सदस्यता ले सकते हैं और आगे से आपसे नई निचली दर पर शुल्क लिया जाएगा।

आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने तक आपसे निचले प्लान के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा। आपके वर्तमान प्लान पर शेष दिनों के लिए कोई आंशिक रिफ़ंड जारी नहीं किया जाता।

उच्च स्टोरेज प्लान पर अपग्रेड करना तुरंत प्रभावी होता है। आपसे तुरंत शुल्क लिया जाता है, लेकिन केवल अंतर के लिए। आपने अपने वर्तमान प्लान के लिए जो राशि पहले से चुकाई है वह उच्च प्लान की कीमत से घटा दी जाती है, इसलिए आप उस बिलिंग चक्र के लिए केवल शेष राशि चुकाते हैं।

अकाउंट सत्यापन (स्तर)

सत्यापन भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं। जब आप किसी भी स्तर पर अपना अकाउंट सत्यापित करने के लिए भुगतान करते हैं, तो वह भुगतान सत्यापन प्रक्रिया की लागत को कवर करता है और एक बार शुरू होने के बाद उलटा नहीं किया जा सकता।

निचले सत्यापन स्तर पर स्विच करना

यदि आप किसी उच्च सत्यापन स्तर पर हैं और किसी निचले स्तर पर जाना चाहते हैं, तो आपको पहले अपनी वर्तमान सदस्यता रद्द करनी होगी। रद्द करने के बाद, आपका वर्तमान स्तर बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है। एक बार यह समाप्त हो जाने पर, आप किसी निचले स्तर की सदस्यता लेने के लिए स्वतंत्र हैं।

रद्द करने पर आपके वर्तमान स्तर पर शेष समय के लिए कोई रिफ़ंड जारी नहीं किया जाता।

उच्च सत्यापन स्तर पर अपग्रेड करना सफल भुगतान पर तुरंत प्रभावी होता है। स्टोरेज की तरह ही, आप केवल अंतर चुकाते हैं। आपने अपने वर्तमान स्तर के लिए जो चुकाया है वह उच्च स्तर की कीमत से घटा दिया जाता है और आपसे शेष राशि का शुल्क लिया जाता है।

रद्दीकरण

आप अपनी अकाउंट सेटिंग्स से किसी भी सक्रिय सदस्यता को कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से भविष्य की बिलिंग रुक जाती है लेकिन यह आपको पहले से चुकाई गई वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए रिफ़ंड का हकदार नहीं बनाता।

आपकी सदस्यता प्राप्त प्लान या स्तर तक आपकी पहुँच उस अवधि के अंत तक जारी रहती है जिसके लिए आपने भुगतान किया है, जिसके बाद इसका नवीनीकरण नहीं होगा।

विवाद और संपर्क

यदि आपको लगता है कि आपसे गलती से शुल्क लिया गया है या किसी भुगतान के बारे में आपकी कोई चिंता है, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें support@spyrochat.org और हम इसकी जाँच करेंगे।

कार्ड लेनदेन से विशेष रूप से संबंधित विवादों के लिए, चूँकि भुगतान तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जाते हैं, समाधान में हमारे भुगतान प्रदाता की सहायता टीम भी शामिल हो सकती है।