सेवा की शर्तें

Spyrochat अकाउंट बनाने या उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप अपने देश में वयस्कता की आयु से कम हैं, तो आप Spyrochat का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति और देखरेख में ही कर सकते हैं।

कुछ सुविधाओं के लिए अपना टियर अपग्रेड करने हेतु पहचान सत्यापन (KYC) आवश्यक है। ये जाँचें आपके देश के कानूनों द्वारा निर्धारित आयु सीमा लागू करती हैं, जो 13 से अधिक हो सकती है। जहाँ आपका देश सत्यापन, भुगतान या वॉलेट सुविधाओं के लिए अधिक न्यूनतम आयु तय करता है, वहाँ वही अधिक सीमा आप पर लागू होगी।

Spyrochat का उपयोग करके, आप हमारे नियमों का पालन करने और ज़रूरत पड़ने पर सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत होते हैं।

हम स्पैम, धोखाधड़ी या संदिग्ध गतिविधि में शामिल अकाउंट को प्रतिबंधित या निलंबित कर सकते हैं।

Spyrochat में स्तर-आधारित सत्यापन, पुरस्कार और मॉनेटाइज़ेशन सुविधाएँ शामिल हैं। स्तर मूल्य निर्धारण, लाभ और उपलब्धता समय के साथ बदल सकती है।

• Tier 1 (बुनियादी सत्यापन) वर्तमान में मुफ़्त है। इसमें बुनियादी मॉनेटाइज़ेशन पहुँच और मानक सीमाएँ शामिल हैं।
• Tier 2 (पहचान सत्यापन) के लिए कानूनी पहचान विवरण, सरकारी पहचान पत्र जाँच और एक शुल्क की आवश्यकता हो सकती है।
• Tier 3 (प्रीमियम) के लिए अतिरिक्त अपग्रेड आवश्यकताओं और एक शुल्क की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें उच्च सीमाएँ और प्रीमियम पुरस्कार शामिल हैं।
• कुछ सुविधाएँ (पैसे भेजना, निकासी मात्रा, और बैज/रिबन स्थिति सहित) स्तर और अनुपालन जाँच द्वारा सीमित हो सकती हैं।

हम दुर्व्यवहार, कृत्रिम जुड़ाव, या प्लेटफ़ॉर्म नियमों के उल्लंघन के लिए पुरस्कारों को समायोजित या हटा सकते हैं।

सभी भुगतान नाइजीरियाई नायरा (NGN) में संसाधित किए जाते हैं। अंतरराष्ट्रीय लेनदेन के लिए, मुद्रा रूपांतरण आपके कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा उसकी प्रचलित विनिमय दरों पर संभाला जाता है और इसमें मानक विदेशी लेनदेन शुल्क शामिल हो सकते हैं।

उद्धृत USD मूल्य मानक रूपांतरण दरों पर आधारित अनुमान हैं और केवल संदर्भ के लिए प्रदान किए जाते हैं। आपके कार्ड पर वास्तविक शुल्क NGN में होगा।

हमारी मॉनेटाइज़ेशन प्रणाली अभी भी अंतिम रूप दी जा रही है। हम इसे अंतिम रूप दे रहे हैं और इसके इर्द-गिर्द बुनियादी ढाँचे, भुगतान प्रवाह और सुरक्षा को सावधानीपूर्वक स्थापित कर रहे हैं।

हम यह कदम-दर-कदम दृष्टिकोण जानबूझकर अपना रहे हैं। सभी के लिए एक साथ मॉनेटाइज़ेशन चालू करने के बजाय, हम आश्वस्त होना चाहते हैं कि अधिक यूज़र्स के इस पर निर्भर होने से पहले कोई कमज़ोरी या समस्या न हो। विकास जारी रहने के साथ सुविधाएँ, उपलब्धता, पात्रता और समय-सीमाएँ बदल सकती हैं।

आप अपने Spyrochat वॉलेट को डेबिट या क्रेडिट कार्ड से टॉप अप कर सकते हैं। स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय कार्ड समर्थित हैं। वॉलेट नाइजीरियाई नायरा (NGN) में रखा जाता है, और फ़ंड की गई राशि NGN में जमा होती है।

• फ़ंडिंग मुद्रा: आप नायरा (NGN) या अमेरिकी डॉलर (USD) में भुगतान कर सकते हैं।
• न्यूनतम टॉप-अप: नायरा में फ़ंडिंग करते समय ₦1,000, या अमेरिकी डॉलर में फ़ंडिंग करते समय $5।
• रूपांतरण: USD में किए गए भुगतान जमा होने से पहले प्रचलित विनिमय दर पर NGN में परिवर्तित किए जाते हैं। आपका कार्ड जारीकर्ता अपना स्वयं का रूपांतरण या विदेशी लेनदेन शुल्क लागू कर सकता है।
• प्रोसेसिंग शुल्क: प्रत्येक फ़ंडिंग पर एक छोटा टॉप-अप शुल्क लागू होता है और भुगतान की पुष्टि करने से पहले दिखाया जाता है।

कार्ड भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। टॉप-अप राशियाँ, शुल्क और समर्थित मुद्राएँ समय के साथ बदल सकती हैं और भुगतान के समय दर्शाई जाएँगी।

Spyrochat वॉलेट नाइजीरियाई नायरा (NGN) में संचालित होता है। निकासी एक सत्यापित नाइजीरियाई बैंक अकाउंट में निपटाई जाती है।

निकासी शुल्क:

प्रत्येक निकासी पर एक ट्रांसफ़र शुल्क लागू होता है। यह भुगतान गेटवे लागत के साथ एक छोटे प्लेटफ़ॉर्म शुल्क से बना है, और इसकी एक सीमा है ताकि बड़ी राशियों पर यह कभी अत्यधिक न हो:

• गेटवे लागत: ₦5,000 तक की राशियों के लिए ₦10, और ₦5,000 से अधिक की राशियों के लिए ₦25।
• इलेक्ट्रॉनिक मनी ट्रांसफ़र लेवी (EMTL): नाइजीरियाई कर नियमों के तहत ज़रूरी होने के अनुसार, ₦10,000 या उससे अधिक की किसी भी निकासी पर एक अतिरिक्त एकमुश्त ₦50 स्टाम्प ड्यूटी लागू होती है। यह लेवी सरकार द्वारा तय की जाती है, Spyrochat द्वारा नहीं।
• प्लेटफ़ॉर्म शुल्क: निकासी राशि का 1.5%, न्यूनतम ₦20 और अधिकतम ₦1,000 के साथ।
• न्यूनतम निकासी: प्रति अनुरोध ₦1,000।

सटीक शुल्क हमेशा आपको निकासी की पुष्टि करने से पहले दिखाया जाता है। शुल्क समय के साथ बदल सकते हैं और कोई भी अपडेट निकासी के समय दर्शाया जाएगा।

निकासी स्वचालित रूप से संसाधित होती है और आमतौर पर मिनटों में आ जाती है। दुर्लभ मामलों में, बैंक या गेटवे विलंब से डिलीवरी का समय बढ़ सकता है। प्रति माह अनुमत निकासी की संख्या स्तर के अनुसार भिन्न हो सकती है।

पैसे की सुविधाओं को प्लेटफ़ॉर्म पर सभी की रक्षा करने और धोखाधड़ी कम करने के लिए मज़बूत पहचान जाँच की आवश्यकता होती है।

नए और Tier 1 यूज़र्स अभी तक निकासी क्यों नहीं कर सकते:

• मानक (नया अकाउंट): निकासी सीमा 0 से शुरू होती है।
• Tier 1: बुनियादी सत्यापन (ईमेल/फ़ोन/प्रोफ़ाइल) के बाद आप मॉनेटाइज़ कर सकते हैं, कमा सकते हैं और पैसे पा सकते हैं, लेकिन निकासी लॉक रहती है।
• Tier 2: पूर्ण KYC स्वीकृत होने के बाद, निकासी अनलॉक हो जाती है।

यह प्रवाह वास्तविक यूज़र्स को जल्दी कमाना शुरू करने की अनुमति देता है, जबकि धन-शोधन-रोधी सुरक्षा के लिए भेजने और निकासी की कार्रवाइयों को सत्यापित पहचानों से जोड़े रखता है।

प्रायोजित/प्रचारात्मक कंटेंट को सामुदायिक नियमों और लागू कानून का पालन करना चाहिए।

हम ऐसा कंटेंट हटा सकते हैं जो भ्रामक, आपत्तिजनक या प्रतिबंधित हो।

एक स्क्वाड अपनी प्रोफ़ाइल में एक ही वेबसाइट जोड़ सकता है। सदस्यों को घोटालों, फ़िशिंग और भ्रामक लिंक से बचाने के लिए, वेबसाइट लिंक सख्त नियमों का पालन करते हैं।

• केवल डोमेन: वेबसाइट लिंक एक सादा डोमेन या सबडोमेन होना चाहिए (उदाहरण के लिए, example.com या help.example.com)। हम पूर्ण URL, पेज पाथ, क्वेरी स्ट्रिंग या रीडायरेक्ट लिंक स्वीकार नहीं करते। इससे कोई भी स्क्वाड लिंक को किसी अन्य सेवा के किसी विशिष्ट पेज पर इंगित करके लोगों की नकल या उन्हें गुमराह नहीं कर सकता।
• हमेशा सुरक्षित: हर वेबसाइट लिंक एक सुरक्षित HTTPS कनेक्शन पर खुलता है, जिसे Spyrochat स्वचालित रूप से लागू करता है। इससे सदस्य और गंतव्य के बीच का कनेक्शन एन्क्रिप्टेड रहता है।
• वास्तविक, सक्रिय डोमेन होना चाहिए: जब कोई वेबसाइट जोड़ी या बदली जाती है, तो हम जाँचते हैं कि डोमेन वास्तव में मौजूद है और सार्वजनिक इंटरनेट पर रिज़ॉल्व होता है। जो डोमेन रिज़ॉल्व नहीं होते उन्हें अस्वीकार कर दिया जाता है, ताकि कोई स्क्वाड नकली या गलत टाइप किया गया पता न जोड़ सके।
• सत्यापन बैज: किसी स्क्वाड वेबसाइट के बगल में सत्यापित बैज का मतलब है कि स्क्वाड ने हमें उस डोमेन पर नियंत्रण साबित किया है (उदाहरण के लिए, हमारे द्वारा दिया गया DNS रिकॉर्ड जोड़कर)। बैज कभी स्वचालित नहीं होता: यह केवल सफल स्वामित्व जाँच के बाद दिया जाता है, और वेबसाइट बदलने पर तुरंत हटा दिया जाता है। असत्यापित वेबसाइट खुलने से पहले एक चेतावनी दिखाती है।

हम किसी भी ऐसे वेबसाइट लिंक को हटा, रीसेट या अस्वीकार कर सकते हैं जो भ्रामक, असुरक्षित हो, किसी अन्य पक्ष की नकल करता हो, या इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन करता हो। बाहरी लिंक खोलना आपके विवेक पर है; गंतव्य वेबसाइट स्क्वाड द्वारा संचालित होती है, Spyrochat द्वारा नहीं।

हम इन शर्तों को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। Spyrochat का निरंतर उपयोग का मतलब है कि आप अपडेट की गई शर्तों को स्वीकार करते हैं।

सवाल हैं? संपर्क करें support@spyrochat.org.